Ennakkotilaaminen

Löydämme tuotteen, jota ei ole varastossa

Kaikki tuotteet ilman sinistä salamaa ovat ennakkotilattavissa. Hankimme tuotteen luotettavasta eurooppalaisesta toimittajaverkostostamme, tarkastamme sen omalla varastollamme ja lähetämme sinulle, yleensä 5–15 arkipäivässä.

Selaa valikoimaa Näin se toimii
5–15 arkipäivääennakkotilauksen keskimääräinen toimitusaika
Ei piilokulujamaksat vain tuotesivun hinnan
264888+tarkastettua ja toimitettua tuotetta

Saatavuus

Näin luet merkinnät

Jokaisella tuotteella on yksi kolmesta tilasta. Ne kertovat, missä tuote on juuri nyt ja kuinka pian se voi olla sinulla.

48H

Varastossa

Lähetetään 1–2 arkipäivässä

Suomen varastollamme, tarkastettu ja valmis lähtöön.

Viikon toimitus

Tulossa

Noin 3–5 arkipäivää

Jo matkalla toimittajalta varastollemme.

Ennakkotilaus

Ennakkotilaus

Noin 5–15 arkipäivää

Ei vielä varastossa. Hankimme tuotteen sinulle tilauksen jälkeen.

Vaihe vaiheelta

Näin ennakkotilaus etenee

Kassalta kotiovellesi: tämä tapahtuu ja tällöin kuulet meistä.

  • Automaattiset päivitykset

    Sähköposti jokaisesta välietapista, joten tiedät aina missä tuotteesi on.

  • Tarkastettu ennen lähetystä

    Jokainen tuote käy läpi tarkastuksemme ja saa Sneak Verified -tunnisteen.

  • Yksi hinta

    Maksat tuotesivun hinnan. Mitään ei lisätä jälkikäteen.

  1. Vaihe 1

    Teet tilauksen

    Kassa toimii kuten missä tahansa tilauksessa ja maksat tuotesivun hinnan. Tilausvahvistus tulee heti.

    Sähköposti: Tilausvahvistus
  2. Vaihe 2

    Etsimme tuotteesi

    Tiimimme etsii juuri sinun kokoasi eurooppalaisesta toimittajaverkostostamme. Etsinnän aikana kerromme tilanteesta 3. ja 7. päivänä. Kun olemme vahvistaneet tilauksen toimittajan kanssa, saat sähköpostin, että tilauksesi on käsittelyssä. Tästä eteenpäin tilausta ei voi enää perua.

    Sähköposti: Tuotteet löydetty
  3. Vaihe 3

    Matkalla meille

    Toimittaja lähettää tuotteen Suomen varastollemme. Useimmat saapuvat viikon sisällä.

    Sähköposti: Matkalla meille
  4. Vaihe 4

    Saapunut ja tarkastettu

    Kirjaamme tuotteen saapuneeksi ja tarkastamme sen itse. Saat tiedon saapumisesta vasta, kun se on läpäissyt tarkastuksen.

    Sähköposti: Lähetetään pian
  5. Vaihe 5

    Lähetämme sinulle

    Pakattu Sneak Verified -tunnisteen kanssa ja lähetetty seurannalla.

    Sähköposti: Lähetysvahvistus
  6. Vaihe 6

    Perillä

    Nauti. Palautukset ja vaihdot toimivat kuten muissakin tilauksissa, katso palautuskäytäntö.

Entä jos tuotetta ei löydy?

Harvinaiset, vanhemmat ja suuren kysynnän tuotteet vievät joskus pidempään. Jos mitään ei ole löytynyt noin kahdessa viikossa, lähetämme sähköpostin ja sinä valitset, miten jatketaan.

  • Täysi hyvitys

    Alkuperäiselle maksutavalle 1–3 arkipäivässä. Ei palvelumaksua.

  • Vaihda kokoa tai mallia

    Valitse toinen tuote, niin jatkamme etsintää.

  • Odota vielä

    Jatkamme etsimistä ja pidämme sinut ajan tasalla.

Peruutus ja palautus

Ennakkotilaus hankitaan juuri sinulle toimittajaltamme: kun tilaus on käsittelyssä, olemme jo varanneet ja maksaneet tuotteen. Ennakkotilauksella on silti sama 14 päivän peruutusoikeus kuin kaikilla muillakin tilauksilla.

  • Ei peruutus- tai palvelumaksua.
  • Voit perua tilauksen maksutta, kunnes ilmoitamme sähköpostilla, että se on käsittelyssä. Käsittely alkaa, kun olemme vahvistaneet tilauksen toimittajamme kanssa, eikä tilausta voi sen jälkeen enää perua. Voit silti palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen saapumisesta. Palautuksen postikulut maksat itse.
  • Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
  • Tilaathan vain tuotteet, jotka aiot pitää – kysy rohkeasti asiakaspalvelustamme kokoneuvoa ennen tilausta. Jos ennakkotilauksia peruutetaan tai palautetaan toistuvasti, voimme joutua rajoittamaan uusia ennakkotilauksia.
Lue palautuskäytäntö →

Mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan?

Teemme aina parhaamme, jotta saat tuotteesi mahdollisimman nopeasti. Joskus toimitusaikaan vaikuttavat tekijät, joihin emme voi itse vaikuttaa.

  • Sesongit ja julkaisut

    Black Fridayn, joulun ja suosittujen julkaisujen aikaan toimittajilla ja kuljetusyhtiöillä on tavallista enemmän ruuhkaa.

  • Tulli

    Euroopan ulkopuolelta hankittavat tuotteet kulkevat tullin kautta, mikä voi joskus pidentää toimitusta.

  • Kuljetus

    Kuljetusyhtiöiden viiveet, sääolot tai muut poikkeustilanteet voivat pidentää matkaa.

  • Saatavuus

    Harvinaiset, vanhemmat ja erittäin kysytyt tuotteet voivat vaatia pidemmän hankinta-ajan.

Pidämme sinut aina ajan tasalla: saat sähköpostin tilauksen jokaisesta vaiheesta, ja kerromme heti, jos jokin viivästyy.

Näin löydät oikean koon

Ennakkotilaus hankitaan juuri sinulle, joten oikea koko kannattaa varmistaa ennen tilausta.

  • Avaa tuotesivun Kokoopas ja vertaa mittoja omaan jalkaasi tai vaatteeseen, joka istuu sinulle hyvin.
  • Katso koon valinnan kohdalta istuvuusvinkki: kerromme, onko malli normaalin kokoinen vai kannattaako valita isompi tai pienempi koko.
  • Vertaa kenkiin tai vaatteisiin, jotka omistat jo. Saman merkin vastaava malli on paras vertailukohta.
  • Epävarma? Kysy asiakaspalvelustamme ennen tilausta, niin autamme valitsemaan.

Tilaathan vain yhden koon. Jos koko ei sitten sovi, voit vaihtaa tai palauttaa tuotteen palautusehtojen mukaisesti.

Koon valitseminen →

Kysymyksiä

Usein kysyttyä

Lyhyet vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ennakkotilauksista.

Ota yhteyttä
Ovatko ennakkotilatut tuotteet aitoja?

Kyllä. Tarkastamme jokaisen tuotteen itse ennen lähetystä, ja se lähtee Sneak Verified -tunnisteen kanssa.

Miksi toimitus voi kestää yli 15 päivää?

Harvinaisten, vanhempien ja suuren kysynnän tuotteiden hankinta voi viedä pidempään. Arvio on keskiarvo, ja pidämme sinut ajan tasalla matkan varrella.

Maksaako ennakkotilaus enemmän?

Ei. Piilokuluja ei ole. Toimituskulut lasketaan kassalla kuten muissakin tilauksissa.

Mistä tiedän, mitä tilaukselleni tapahtuu?

Saat automaattisen sähköpostin jokaisesta välietapista, ja tilauksen tila näkyy aina asiakasportaalissa. Jos sinulla on kysyttävää, kysy portaalissa.

Ennakkotilaaminen

Valmis löytämään tuotteesi?

Kaiken, mitä ei ole juuri nyt varastossa, voit ennakkotilata tänään.

Selaa valikoimaa
  • 5–15 arkipäivää
  • Ei piilokuluja
  • Sneak Verified